Uslovi korišćenja

Dostava i način plaćanja

Isporuka na teritoriji Srbije vrši se Post express kurirskom službom. Dostava je besplatna.

Pošiljke se dostavljaju svakog radnog dana po principu danas za sutra. Ukoliko poštar ne pronađe kupca na navedenoj adresi, u poštanskom sandučetu ostavlja "Izveštaj o prispeću pošiljke". Ukoliko se dogodi da poštar ne ostavi izveštaj, pošiljka se može lično preuzeti u pošti u roku od 5 dana, uz priložen broj pošiljke. Nakon 5 dana, paket se vraća pošiljaocu.

Plaćanje po isporuci — pouzećem, gotovinsko plaćanje kuriru po dostavi pošiljke.

Reklamacije i povraćaj robe

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja pakovanja ustanovili bilo kakav problem sa isporučenom robom, molimo Vas da nas najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke kontaktirate putem telefona 064 187 07 57 ili na e-mail adresu office@talkingwalking.clothing. O daljem toku reklamacije ćete biti obavešteni u najkraćem mogućem vremenskom roku.

Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od trenutka prijave iste.

U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, kupac može da ga vrati ili zameni za drugi proizvod, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, kupac je dužan da obavesti Talking Walking Online Shop o želji da se proizvod zameni, e-mailom na office@talkingwalking.clothing.

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove transporta snosi Talking Walking.

Talking Walking zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju. Kupac mora vratiti proizvod nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži, sa priloženim originalnim računom. Po prijemu i pregledu vraćenog proizvoda, prodavac je dužan da vrati kupcu uplaćenu sumu bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana prijema vraćenog proizvoda.

Napomena: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima reklamacije.

Vaš Talking Walking